1、 客户购买商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在未使用、不影响二次销售的前提下支持7天退换货。

2、 商品质量问题，自实际收到商品之日7天内可退换货，15天内可换货。

3、 因个人原因造成商品受损、污渍、变形、洗涤过，商品吊牌缺失，或者有已穿洗等使用痕迹，不予受理退换货。

4、 退换货需在退换货期限内寄出退换商品。

5、 遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明。